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A página de Perguntas frequentes reúne respostas sobre funcionamento, privacidade dos valores informados e diferenças entre simulações e resultados de instituições financeiras.
As explicações de fórmulas e premissas ficam na própria página de cada ferramenta e podem resolver dúvidas sobre um cálculo específico.
Como facilitar o atendimento
Ao relatar um problema, inclua quando possível:
- o endereço da página em que o problema ocorreu;
- uma descrição objetiva do resultado esperado e do resultado encontrado;
- o navegador e o tipo de dispositivo utilizados;
- uma captura de tela sem informações pessoais ou financeiras.
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